zooplus Gutschein mit 10% Rabatt ein Beschiß???
Nachdem ich vor eingen Tagen eine eMail von zooplus bekommen habe, in der man mir ein Treuegeschenk macht, wollte ich diesen Gutschein bei meiner heutigen Bestellung einlösen (warum gerade ich ihn bekommen habe und ein guter Freund, der schon seit Jahren bei zooplus für seine Katzen bestellt und über den ich überhaupt erst auf zooplus aufmerksam geworden bin, nicht, weiß wohl nur die Marketingabteilung von zooplus). Hier die mail:
Lieber Herr XXX,
Katzen haben einen ausgeprägten Spieltrieb und untersuchen jedes neue Spielzeug mit großem Interesse. Und da zooplus alle Katzen-Bedürfnisse gern erfüllt, haben wir für Ihren Liebling ein Geschenk reserviert:
- Käse-Eck voll Spielspaß! (regulärer VK: 6,99 EUR)
Im witzigen Käsekarton wartet eine Auswahl spannender Spielzeuge auf Ihre Katze: Fellmäuse, Catnip-Beutel, Bälle und vieles mehr. Nutzen Sie dieses tolle Angebot und gönnen Sie sich und Ihrer Katze Spielspaß und Abwechslung.
Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach den Code
KXF8-UCKB-Z3V
in das Aktionsfeld an der Kasse ein. Sie erhalten dann automatisch mit Ihrer Ware das Käse-Eck voll Spielspaß gratis dazu (Code gültig bis 20.05.2007).
Herzliche Grüße
Ihre
Margit Mustermann (Name geändert)
Marketing
Bei der Bestellung wollte ich dann noch meinen 10% Gutschein einlösen, den ich von amazon bekommen habe 
- Pustekuchen! Pro Bestellung kann man bei zooplus nur einen Gutschein einlösen - versteh das wer will - also habe ich meine ursprüngliche Bestellung von ca. 50 € aufgeteilt (zooplus liefert ab 19 € versandkostenfrei) in 2 kleinere Bestellungen und bei der zweiten Bestellung meinen 10% Rabatt Gutschein einlösen wollen (zooplus muss so 2 Bestellungen bearbeiten und wahrscheinlich getrennt versenden) und da kam der Hammer!!!.
Aus der ursprünglichen Bestellsumme von 25,89 € (incl. 3 € Rabatt) wurden nach dem Klick auf “Gutschein einlösen” erkleckliche 28,89 €… 3 € mehr als ohne Gutschein!!! 
- als ich dann meinen tollen zooplus 10% Gutschein einlöste, wurden mir von den unglaublichen 28,89 € satte 2,89 € (echte 10%) abgezogen, sodaß ich auf eine Gesamtsumme von 26 € nach dem Gutscheincode kam…. 
- es sind zwar nur 11 Cent mehr, aber warum ist es überhaupt teurer, mit einem 10% Gutschein, der Ersparnis suggeriert, zu bezahlen? Wahrscheinlich muss zooplus die Marketingkosten, die über die amazon Gutscheinaktion anfallen mit diesen 11 Cent finanzieren - ich verstehs einfach nicht und fühle mich leicht besch…., denn jeder Kunde geht davon aus, daß man echte 10% mit diesem Gutschein bekommt und so zahlt man mehr ohne das man darauf hingewiesen wird!!! - zooplus könnte wenigstens bei der Bestellung darauf hinweisen, daß man bei seinem Gutschein die 3 € Rabatt automatisch verliert, wenn man einen Gutscheincode eingibt!. Frau Mustermann wird sicher einen Grund dafür haben - ich fühle mich verarscht und denke, daß es andere Möglichkeiten für zooplus gibt, mehr Geld zu verdienen. Ich möchte zooplus Nichts Mutwilliges unterstellen, aber es sieht nach gewollt aus…hoffentlich ist es nur ein Versehen?!
Ich habe trotzdem meine beiden Bestellungen ausgeführt, weil ich mit zooplus eigentlich zufrieden bin - nur blind darauf vertrauen, daß man mit einem Gutschein billiger einkauft, sollte man eben einfach nicht - das wäre nach dieser Erfahrung einfach nur naiv - aufpassen Katzenfreunde!
on September 26th, 2007 at 13:04
ist mir auch schon aufgefallen das zooplus scheinbar probleme mit gutscheincodes generell hat .. hat bei mir auch nicht immer geklappt. Ich hoffe die lösen das bald.
on November 2nd, 2007 at 09:36
Bei mir auch. Vielleicht es auch “nur” ein Programmfehler im Shop. Kann ja auch sein…
on November 9th, 2007 at 21:51
Passt auf! Man muss ZUERST die Geschenk-codes eingeben, und erst nachdem man ALLE Geschenk-codes benutzt hat, den 10%-Gutschein eingeben. Nur so klappt es.
on Februar 5th, 2008 at 20:12
Bei zooplus kommt es manchmal zu Problemen mit den Gutscheinen. Hatte in der Vergangenheit auch schon Probleme. Der 10% Code ZOOPLUS-NCCPO329 sollte ab 35 Euro Bestellwert aber funktionieren.
on April 30th, 2008 at 19:21
Ich habe schon ähnliche Erfahrungen mit Zooplus gemacht:
Gutscheine, die nicht erkannt werden werden können und emails, in denen mir mitgeteilt wird, dass ein bestimmtes Katzenfutter teuerer wird und ich noch bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zum alten preis bestellen könnte… aber mir wurde der neue Preis berechnet, obwohl ich rechtzeitig bestellt hatte…